Piegāde un nosūtīšana

No kurienes mēs nosūtām
Visi ES pasūtījumi tiek sagatavoti un nosūtīti no mūsu Eiropas noliktavas Francijā.

Pasūtījumu apstrāde

  • Pasūtījumi, kas veikti no pirmdienas līdz piektdienai līdz plkst. 13.00 (pēc Parīzes laika), parasti tiek nosūtīti tajā pašā dienā.

  • Pasūtījumi, kas veikti pēc plkst. 13.00 vai nedēļas nogalēs/svētku dienās, tiek nosūtīti nākamajā darbdienā.

  • Kad sūtījums būs atstājis mūsu noliktavu, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas informāciju.

Piegādes veidi un paredzamais piegādes laiks
Mēs izmantojam uzticamus pārvadātājus visā Eiropā (piemēram, DHL, Colissimo/La Poste, Bpost, Correos, CTT, Poste Italiane). Piegādes termiņi ir aptuveni un tiek skaitīti no nosūtīšanas brīža:

  • Francija: 1–3 darbdienas

  • Beļģija, Nīderlande, Luksemburga, Vācija: 2–4 darbdienas

  • Itālija, Spānija, Portugāle, Austrija: 2–5 darbdienas

  • Pārējā ES: 3–6 darbdienas

  • Apvienotā Karaliste un Šveice: 3–6 darbdienas (informāciju par muitu/nodevām skatiet tālāk)

Muita, nodevas un nodokļi

  • Piegādes ES: PVN ir iekļauts; muitas nodokļi netiek piemēroti.

  • Apvienotā Karaliste un Šveice: Pasūtījumiem var tikt piemērotas muitas pārbaudes. Nodevu/nodokļu politika ir atkarīga no norēķināšanās laikā izvēlētā pakalpojuma (DDP vai DAP). Visas maksājamās summas tiks norādītas norēķināšanās laikā vai paziņotas no pārvadātāja puses.

Pasūtījuma izsekošana
Nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastā ir iekļauta izsekošanas saite. Izsekošana var aktivizēties līdz 24 stundām pēc nosūtīšanas.

Adreses maiņa un piegādes problēmas
Ja vēlaties atjaunināt adresi vai piegādes preferences, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums pa e-pastu bonjour@avantgardeparis.com. Kad sūtījums ir ceļā, izmaiņas nav garantētas un pārvadātājs var piemērot papildu maksu.

Neveiksmīga piegāde / atgriezts sūtītājam
Ja sūtījums tiek atgriezts mums nepilnīgas/nepareizas adreses vai atkārtotu neveiksmīgu piegādes mēģinājumu dēļ, mēs varam to nosūtīt atkārtoti (var tikt piemērota atkārtotas piegādes maksa) vai apstrādāt atmaksu, atskaitot sākotnējās piegādes izmaksas, tiklīdz sūtījums būs atgriezies mūsu noliktavā.

Sadalīti sūtījumi
Lai piegāde būtu ātrāka, vienā pasūtījumā iekļautās preces var tikt nosūtītas atsevišķi bez papildu maksas. Jūs saņemsiet izsekošanas informāciju par katru sūtījumu.

Iepriekšpasūtījumi un atliktie pasūtījumi
Paredzamie nosūtīšanas datumi ir norādīti preces lapā un norēķināšanās laikā. Pasūtījums tiks nosūtīts, tiklīdz būs pieejamas visas preces (vai arī atsevišķos sūtījumos, ja šāda iespēja ir aktivizēta).

Ilgtspējīgs iepakojums
Mēs dodam priekšroku pārstrādājamiem un atbildīgi iegūtiem materiāliem un, kur iespējams, atkārtoti izmantojam aizsargmateriālus, lai samazinātu atkritumu daudzumu, neapdraudot produktu aizsardzību.

Preču atgriešana
Jums ir 30 dienas no piegādes brīža, lai atgrieztu jebkuru preci tās sākotnējā stāvoklī un iepakojumā. Lūdzu, reģistrējiet atgriešanu mūsu atgriešanas portālā (vai sazinieties ar bonjour@avantgardeparis.com , lai pieprasītu atgriešanas etiķeti). Pilnu informāciju skatiet mūsu Atmaksas un preču atgriešanas politikā.

Nepieciešama palīdzība?
Mūsu klientu apkalpošanas komanda ir gatava jums palīdzēt: bonjour@avantgardeparis.com